Eksperimentering er mere end A/B test

På konferencen vil deltagere få indblik i, hvordan virksomheder som Spotify og det britiske medienetværk Sky anvender eksperimentering i en bredere forretningskontekst, både for at øge effektivitet og maksimere profit. Spotify's Growth Lead, Ashit Kumar, leder et projekt, der lærer alle afdelinger i Spotify at udnytte metoder til at afprøve, hvad der fungerer. Det sker med et stærkt fokus på cost-benefit, sådan at virksomheden kan nedbringe forventede omkostninger ved at blive bedre til at forudsige udfald af nye tiltag, inden de implementeres i fuld skala.

Se dette korte interview, hvor Ashit fortæller mere: https://vimeo.com/871394365

På den anden side har Natasha Senior, Senior Experimentation Manager hos Sky, anvendt eksperimenter til at forbedre kundeservice på tværs af forskellige platforme - fra online interaktioner til telefonopkald. Deres fokus på at forbedre kundeservicens forskellige aspekter har vist sig at være blandt de mest succesfulde initiativer i virksomheden.

Se Natasha uddybe deres tiltag i dette interview: https://vimeo.com/914233133

Disse casestudier illustrerer, hvordan avanceret eksperimentering går ud over simpel A/B testning ved at integrere dybdegående analyser i strategiske beslutninger på tværs af hele organisationen. Det er ikke blot en metode til at forbedre hjemmesidekonverteringer, men en omfattende tilgang til at træffe informerede beslutninger, der kan nedbringe omkostningerne og øge virksomhedens profit.

På Conversionboost 2024 handler det ikke kun om at vise resultater på A/B splittest - selvom det er både relevant og handlingsorienteret - det handler også om at forstå, hvordan test kan bruges til at træffe bedre beslutninger i hele organisationen med et stærkt fokus på at nedbringe omkostninger og øge profit.